Un 85,76% de los alumnos de los cursos y jornadas que organiza la Cámara califican de buena o muy buena la formación recibida

Un total de 1.026 alumnos asistió a los 47 cursos y jornadas organizados por la Cámara de Comercio de Cantabria durante el año 2007, con un total de 1.021 horas lectivas; una formación cuya calidad fue calificada como buena o muy buena por un 85,76% de los participantes.

Con estos datos, la Cámara de Comercio de Cantabria recupera la actividad formativa habitual, que en 2006 se vio alterada debido a las obras de reforma y modernización acometidas en la sede cameral. Durante 2006 y para evitar que estos trabajos afectaran a la calidad y el óptimo desarrollo de los cursos y jornadas, éstas se suspendieron durante seis meses.

En 2007, el mayor número de cursos y jornadas estuvo dedicado a temas relacionados con comercio interior (10); sobre mejora de la productividad se organizaron ocho cursos; y otros ocho sobre logística. También hubo cursos y jornadas sobre gestión financiera (5), comercio exterior (4), gestión comercial (4), medio ambiente (3), calidad (3) y sobre otros temas (2). Como novedad se ofertó formación en chino mandarín, lo que despertó un gran interés entre las empresas, que asistieron a nueve acciones formativas a lo largo del año.

La opinión de los alumnos sobre los cursos fue más que satisfactoria: el 85,76% de los asistentes valoró la formación como buena o muy buena. De los cursos organizados en 2007, los alumnos destacaron especialmente la preparación de los ponentes, ya que un 90,48% dijo que era buena o muy buena. También mostraron su conformidad con la calidad de las instalaciones donde se impartió la formación: un 85,1% de los encuestados calificó su calidad como buena o muy buena.

En cuanto al calendario, las actividades formativas comenzaron inmediatamente después de la Navidad, el 8 de enero, y se extendieron hasta finales de noviembre.

Mención aparte merece la actividad formativa desarrollada para el colectivo de taxistas en colaboración con el Ayuntamiento de Santander y la Cooperativa Radio Taxi de Santander y Cantabria. 275 taxistas de Santander, en 16 grupos repartidos durante 2007, recibieron un curso de formación en atención y calidad al cliente con el objetivo de obtener un certificado que mostrara su compromiso de calidad con el usuario.

Otro capítulo al que la Cámara dedica especial atención es la formación dirigida al comercio minorista. El pasado año 180 alumnos han participado en alguno de los diez cursos impartidos dentro del Plan de Apoyo al Comercio 2007 desarrollado gracias a un convenio de colaboración firmado por la Cámara de Comercio de Cantabria y el Ayuntamiento de Santander. En este acuerdo, a la Cámara de Comercio se le encomendó el desarrollo de un Plan de Formación para empresarios y trabajadores del sector, de carácter totalmente gratuito y con una duración total de 184 horas lectivas.

El grado de satisfacción del alumnado que asistió a las actividades organizadas fue muy alto: valoraron mayoritariamente de forma positiva, puntuando como bien o muy bien la preparación (92,63%) y exposición de los ponentes (88,53%), así como los contenidos (77,05%) y organización (81,14%), situando el nivel de los cursos, jornadas y seminarios por encima de sus expectativas iniciales (72,13%). Destacó además el incremento en la participación registrada en las acciones formativas, un 20% superior respecto a 2006.