Camargo licita el nuevo contrato de teleasistencia con mejoras tecnológicas y refuerzo de la atención 24 horas

El servicio, gratuito para los vecinos y vecinas, incorpora dispositivos móviles con GPS destinados a usuarios que requieran un seguimiento exhaustivo

Muriedas, jueves 8 de enero de 20256 El Ayuntamiento de Camargo ha publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público la licitación del nuevo contrato del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria, un recurso gratuito para los vecinos y vecinas del municipio que ofrece atención las 24 horas del día, los 365 días del año, con respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, inseguridad, soledad o aislamiento.

El plazo para la presentación de ofertas por parte de las empresas interesadas permanecerá abierto a través de la sede electrónica hasta el 23 de enero a las 14.00 horas, El contrato tendrá una duración inicial de dos años, con posibilidad de prórroga anual hasta un máximo de cuatro años. El presupuesto base de licitación asciende a 256.628 euros para los dos primeros años, mientras que el valor estimado máximo del contrato, en caso de prórrogas y modificaciones previstas, alcanza los 518.192 euros.

Entre las mejoras tecnológicas previstas en el nuevo contrato se encuentra la incorporación de dispositivos móviles con sistema de localización GPS, una medida dirigida exclusivamente a aquellos usuarios del servicio municipal que requieran un “seguimiento exhaustivo”. Así lo ha avanzado el alcalde, Diego Movellán, quien ha subrayado que esta tecnología constituye una “herramienta fundamental” para “reforzar la seguridad y la tranquilidad” tanto de los usuarios como de sus familias.

Movellán ha explicado que estos dispositivos están pensados para “asistir” a aquellas personas usuarias que “comienzan a desarrollar deterioro cognitivo o enfermedades como el alzhéimer,”. En este sentido, el regidor ha especificado que “no se trata de un sistema de uso generalizado”, sino de una “solución específica para los casos que presentan mayor complejidad”.

Estos dispositivos se suman a los periféricos ya instalados -como los sensores de detección de caídas, humos y gases-, además de a los adaptados para personas con dificultades de comunicación verbal o auditivas. Al margen de los relojes o dispositivos móviles con GPS, el nuevo contrato contempla la instalación de sistemas periféricos de seguridad, y de terminales GSM, que permiten prestar el servicio a personas que no disponen de línea telefónica fija en su domicilio, eliminando barreras de acceso y ampliando la cobertura del servicio.

Por otro lado, y en el ámbito de la calidad y la seguridad de la información, la licitación incorpora como requisito la certificación ISO 27001 del sistema de gestión de la seguridad de la información, reforzando los estándares de protección de datos en un servicio especialmente sensible.

A cierre del año 2025, el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria contaba con 476 personas usuarias activas en el municipio. El acceso al servicio se rige por la ordenanza municipal vigente, que establece los requisitos y el perfil de los beneficiarios en un contexto en el que las políticas sociales alcanzan, de cara a este ejercicio, su máximo histórico, con una dotación global que supera los 3,25 millones de euros.

Un incremento que permite mantener y reforzar los servicios esenciales, como la Ayuda a Domicilio, la Teleasistencia, la Intervención Familiar y la Emergencia Social, y crear, por primera vez, un Programa de Ayudas a la Crianza, dotado con 50.000 euros, que, junto al plan de natalidad Camargo Nido, supone un total de 85.000 euros destinados al apoyo a las familias.