El Consejo Cántabro de Consumo avanza en nuevas líneas estratégicas para reforzar la protección de los consumidores en Cantabria

Santander- 20.05.2026

El Consejo Cántabro de Consumo, dependiente de la Dirección General de Comercio y Consumo de la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio del Gobierno de Cantabria, ha celebrado hoy una nueva reunión de trabajo en la que se han abordado distintas iniciativas dirigidas a reforzar la protección de los consumidores y usuarios de Cantabria y adaptar las políticas públicas a los nuevos hábitos de consumo.

La reunión, celebrada en la sede de la Consejería, ha servido para hacer balance de las actuaciones desarrolladas en materia de inspección y control de consumo durante el año 2025, así como para presentar la programación prevista para 2026.

Asimismo, se ha informado sobre la actividad desarrollada por la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria, destacando su papel como mecanismo extrajudicial, gratuito y eficaz para la resolución de conflictos entre consumidores y empresas, y se han realizado aportaciones para fidelizar a las empresas que se adhieran al Sistema Arbitral de Consumo.

Otro de los asuntos abordados ha sido el desarrollo de campañas de información, sensibilización y promoción de los derechos de los consumidores impulsadas por la Dirección General de Comercio y Consumo, dentro de su estrategia de formación y educación en consumo responsable.

Durante la sesión también se ha presentado un estudio sobre hábitos de consumo elaborado, con la colaboración de la Cámara de Comercio, que analiza la evolución de los comportamientos de compra, las nuevas tendencias de consumo y los retos derivados de la digitalización y los cambios en las preferencias de los consumidores.

En el ámbito de la participación y mejora de la gestión administrativa, el Consejo ha acordado abrir un proceso participativo para la elaboración de nuevas bases reguladoras de ayudas y subvenciones destinadas, tanto a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) como a las asociaciones de consumidores. Todo ello para avanzar en criterios de simplificación administrativa, agilización de procedimientos y tramitación electrónica.

Además, se ha planteado la conveniencia de impulsar un plan estratégico en materia de consumo para Cantabria, con el fin de definir líneas de actuación a medio y largo plazo que permitan afrontar los nuevos desafíos vinculados al comercio electrónico, la digitalización, la sostenibilidad, la protección frente al fraude y la educación en consumo.

Por otra parte, el Consejo ha recogido la propuesta de CEOE-CEPYME de Cantabria de abordar campañas de información y concienciación en materia de viajes combinados y agencias de viajes, entre otros, sobre todo, de cara a la temporada alta de turismo en Cantabria.

La Dirección General de Comercio y Consumo ha defendido la importancia de que este futuro plan estratégico cuente con la participación de todos los agentes representados en el Consejo, así como con la colaboración del ámbito universitario y experto, para dotarlo del máximo rigor técnico y consenso institucional.

Por último, durante la reunión se ha presentado la campaña para impulsar la declaración del 10 de marzo como Día Europeo del Trabajador Autónomo, iniciativa con la que se pretende reconocer el papel fundamental de los trabajadores autónomos en la economía y en la actividad comercial.

El Consejo Cántabro de Consumo continúa consolidándose como el principal órgano de consulta, participación y diálogo en materia de consumo en la Comunidad Autónoma, integrando a administraciones públicas, asociaciones de consumidores, organizaciones empresariales, sindicatos, colegios profesionales y entidades vinculadas a la protección de los consumidores y usuarios.

El consejero del ramo, Eduardo Arasti, ha destacado que el Consejo Cántabro de Consumo «se está consolidando» como el principal espacio de consulta, participación y diálogo en materia de consumo en Cantabria, gracias, ha dicho, a la implicación conjunta de administraciones públicas, asociaciones de consumidores, organizaciones empresariales, sindicatos, colegios profesionales y entidades vinculadas a la defensa de los consumidores y usuarios.

«La pluralidad y la colaboración entre todos los agentes son fundamentales para dar respuesta a los nuevos retos del consumo y reforzar la protección de los ciudadanos», ha subrayado el consejero.

Toda la información relevante para los consumidores y usuarios se puede consultar en la página web de la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria (https://www.comercioyconsumodecantabria.es/), así como en sus perfiles de redes sociales (Instagram, Facebook, X y LinkedIn).