El Gobierno de Cantabria destina 200.000 euros para reforzar el papel de las oficinas municipales de información al consumidor

Santander- 23.02.2026

El Boletín Oficial de Cantabria (BOC) ha publicado hoy la orden de la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio por la que se aprueba la convocatoria de subvenciones a las Oficinas de Información al Consumidor (OMIC) de municipios y mancomunidades de municipios para el año 2026, por un importe de 200.000 euros.

La orden de la Dirección General de Comercio y Consumo, dependiente de las Consejería de Industria, mantiene para este año que las oficinas de información al consumidor puedan atender a ciudadanos de diferentes municipios y mancomunidades, de tal manera que se elimina la necesidad de acudir sólo a la OMIC del municipio de empadronamiento con el fin de fomentar los programas y actividades que desarrollen dichas oficinas en su labor de información, orientación, asesoramiento y mediación. Una medida que se incluyó por primera vez en la convocatoria de 2025.

Para ello, la Dirección General de Comercio y Consumo recopilará los datos de 2026 de las OMICs que hayan atendido a un mayor número de personas de otros municipios a fin de prever sistemas de compensación económica en el año 2027 dentro de la red cántabra de oficinas municipales de información al consumidor, que en la actualidad está integrada por 25 oficinas que dan servicio a 20 municipios y 5 mancomunidades, que suman un total de 58 ayuntamientos.

Estas ayudas están dirigidas a todos aquellos ayuntamientos y mancomunidades de municipios que dispongan de oficina municipal de información al consumidor que presten servicio gratuito a todos los ciudadanos, con independencia de su empadronamiento o nacionalidad.

La finalidad de las subvenciones es sufragar tanto los gastos como los programas y actividades de información, formación, educación y mediación en materia de consumo que desarrollen este tipo de entidades a lo largo de 2026.

El plazo de presentación de solicitudes será de un mes contados a partir del día siguiente a la publicación del extracto de la convocatoria en el BOC.

El consejero de Industria, Empleo, Innovación y Comercio, Eduardo Arasti, ha destacado la importancia del impacto de estas ayudas en la atención diaria a los consumidores, por lo que de esta forma «los municipios satisfacen un derecho primordial y de forma gratuita a través de organismos especializados».

En esa misma línea, ha puesto en valor el papel esencial que desempeña la Junta Arbitral de Consumo en la atención de los consumidores, ofreciendo un mecanismo «ágil, gratuito y eficaz» para resolver disputas sin necesidad de recurrir a los tribunales, reafirmando el compromiso del Gobierno de Cantabria en la defensa de los derechos de los consumidores.

Asociaciones de consumidores

Por otro lado, el BOC ha publicado hoy la orden de la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio por la que se convocan ayudas, por valor de 60.000 euros, para las asociaciones y cooperativas de consumidores y usuarios de la Comunidad Autónoma con el fin de financiar los gastos corrientes de las entidades inscritas en el Registro de Asociaciones de Consumidores de la Comunidad Autónoma.

La línea de ayudas está dirigida a las asociaciones y cooperativas que ofrezcan servicios de información y asesoramiento al consumidor en locales abiertos al público y las entidades beneficiarias deberán llevar a cabo diversas actividades de sensibilización y promoción de los derechos de los consumidores, como la organización de seminarios, jornadas, cursos, campañas informativas y la edición de folletos y publicaciones, entre otras acciones.

Además, para optar a dicha subvención deberán participar en el Sistema Arbitral de Consumo de Cantabria y acreditar un mínimo de 50 socios individuales activos con residencia en la Comunidad Autónoma.

Uno de los propósitos clave de la presente convocatoria será la difusión de los sistemas alternativos de resolución de conflictos de consumo y la promoción de un consumo responsable y sostenible, por lo que la Consejería de Industria sigue trabajando en la creación de una conciencia sólida sobre la protección de los derechos de los consumidores.

El consejero Arasti ha subrayado la importancia de estas ayudas, alineadas con las políticas del Gobierno de Cantabria, para reforzar su compromiso con las asociaciones de consumidores, y ha asegurado que su departamento continuará trabajando conjuntamente con ellas para fomentar la sensibilización sobre los derechos de los consumidores y promover un consumo responsable y sostenible.

Asimismo, ha recordado que el Real Decreto que regula el Sistema Arbitral de Consumo refuerza la participación activa y la representatividad de las asociaciones en la designación de árbitros y órganos consultivos, impulsando un proceso más accesible y eficaz para la resolución de conflictos.

El plazo para la presentación de solicitudes será de 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la publicación del extracto de esta convocatoria en el BOC.

Toda la información sobre estas ayudas y el resto de las subvenciones relacionadas con consumo están disponibles en la página web de la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Cantabria (http://www.comercioyconsumodecantabria.es/), así como en sus perfiles de redes sociales (Instagram, Facebook, X y LinkedIn).