Outlook sigue fallando: Microsoft no logra resolver la caída mundial

Viernes, 13 de noviembre de 2026.

La caída mundial de Outlook y otros servicios de Microsoft 365 continúa provocando problemas este viernes 13 de noviembre, después de que una importante incidencia tecnológica comenzara durante la tarde del jueves. Miles de usuarios de diferentes países han sufrido dificultades para acceder a sus cuentas de correo electrónico, enviar y recibir mensajes y utilizar algunas de las principales herramientas digitales de la compañía.

Microsoft ha reconocido los fallos y continúa trabajando para restablecer sus servicios, aunque las primeras medidas aplicadas no han conseguido solucionar completamente la incidencia. El problema afecta especialmente a Exchange Online, la plataforma de correo electrónico en la nube, y a determinadas funciones de Teams, Copilot y otras aplicaciones de Microsoft 365.

Los problemas comenzaron a registrarse de forma masiva el jueves 12 de noviembre, especialmente en Estados Unidos, donde la plataforma Downdetector llegó a contabilizar cerca de 130.000 avisos de usuarios relacionados con Outlook. La incidencia también se ha extendido a otras regiones y ha continuado durante la jornada del viernes en países de Asia y el Pacífico.

Entre los fallos comunicados figuran la imposibilidad de acceder al correo, los errores de conexión, los retrasos en la recepción y envío de mensajes y las dificultades para cargar la bandeja de entrada. Los problemas afectan tanto al acceso mediante navegador como a determinadas aplicaciones de escritorio y dispositivos móviles.

La interrupción también ha repercutido en otros servicios del ecosistema Microsoft 365. En Teams se han registrado dificultades en funciones vinculadas al correo y al calendario, mientras que algunos usuarios de Copilot han experimentado errores de acceso y problemas para obtener respuestas.

Microsoft identifica problemas en sus servidores

Según las explicaciones técnicas facilitadas por la compañía, la incidencia está relacionada con servidores que dejan de responder correctamente y provocan una sobrecarga en el resto de la infraestructura.

Microsoft ha detectado que determinados equipos fallan en sus comprobaciones automáticas de funcionamiento, lo que provoca su retirada del servicio y obliga a redistribuir las conexiones entre los servidores disponibles.

Para intentar recuperar la normalidad, los técnicos han redistribuido el tráfico, reiniciado servidores y aplicado diferentes modificaciones en la infraestructura. Sin embargo, algunas de estas actuaciones no han ofrecido los resultados previstos.

Durante la madrugada del viernes, la compañía seguía investigando alternativas para recuperar la capacidad de sus sistemas, después de comprobar que algunas de las medidas de reparación no estaban funcionando como se esperaba.

Problemas para empresas y administraciones

La caída tiene especial repercusión en empresas, administraciones públicas y organizaciones que utilizan Outlook y Microsoft 365 como herramientas habituales de trabajo.

La imposibilidad de acceder al correo electrónico o utilizar determinadas funciones de colaboración puede retrasar comunicaciones, reuniones, trámites administrativos y el intercambio de documentación.

La interrupción también ha afectado a servicios digitales de algunas instituciones públicas internacionales, que han comunicado dificultades derivadas del funcionamiento de la plataforma.

Por el momento, no se ha confirmado una recuperación completa de todos los servicios afectados. Aunque Microsoft ha conseguido restablecer parcialmente algunas funciones, persisten problemas de conectividad y la compañía continúa aplicando medidas para estabilizar su infraestructura.

Los usuarios pueden consultar las actualizaciones sobre la incidencia en la página oficial del estado de los servicios de Microsoft, donde se informa de las interrupciones y de los trabajos para recuperar el funcionamiento de las plataformas.