El Gobierno de Cantabria organiza una jornada técnica sobre la violencia externa en el trabajo con el fin de avanzar hacia entornos de trabajo más seguros y saludables

Santander- 25.05.2026

El Instituto Cántabro de Seguridad y Salud en el Trabajo (ICASST), dependiente de la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio del Gobierno de Cantabria, ha organizado una jornada sobre la violencia externa en el trabajo con el fin de avanzar hacia entornos de trabajo más seguros y saludables en base a la sensibilización, la formación y la transferencia de buenas prácticas.

La jornada técnica, que se ha celebrado en la sede del ICASST en Santander, fue inaugurada por su directora, Ana González Pescador, quien ha destacado la importancia de esta jornada para concienciar sobre un asunto de máxima actualidad y relevancia en el ámbito de la prevención de riesgos laborales.

«Nos encontramos ante una realidad que, lamentablemente, cada vez está más presente en numerosos sectores profesionales, especialmente en aquellos en los que existe un contacto directo con usuarios, clientes o público en general», ha subrayado González Pescador, quien ha advertido que esta forma de violencia «no solo impacta en la seguridad física de las personas trabajadoras, sino que tiene consecuencias profundas en su bienestar psicológico, en la organización y en la calidad del servicio prestado».

Ha destacado que esta jornada se enmarca «plenamente» en los objetivos de la Estrategia Cántabra de Seguridad y Salud en el Trabajo, que, ha recordado, promueve la mejora continua de las condiciones laborales, «prestando una especial atención a los riesgos psicosociales».

Una estrategia que, ha dicho, apuesta, además, por la sensibilización, la formación y la transferencia de buenas prácticas como herramientas «clave» para avanzar hacia entornos de trabajo «más seguros y saludables».

En este sentido, ha recordado que el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo ha desarrollado la nota técnica de prevención 1215, «una herramienta fundamental para comprender este fenómeno, identificar sus factores de riesgo y, sobre todo, abordar su gestión preventiva».

Tras el acto inaugural, la jefa de unidad técnica de Psicosociología del CNNT-Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, María Jesús Otero, ha presentado la herramienta de la NTO 1215 sobre la violencia en el trabajo de origen externo y ha profundizado en este documento técnico, analizando sus principales claves, enfoques y recomendaciones con el fin de sentar una base sólida desde el punto de vista teórico.

Posteriormente, diversos profesionales han compartido su experiencia directa en la implantación de protocolos de actuación frente a la violencia externa, dando a conocer casos reales, aprendizajes, dificultades y buenas prácticas que pueden servir de referencia e inspiración para las organizaciones.

En concreto, han participado la jefa de servicio de prevención de riesgos laborales de centros docentes del Gobierno de Cantabria, Ana Gómez; la directora del Centro Territorial de Servicios Sociales (ICASS) de Santander del Ejecutivo cántabro, Carmen García, y el técnico de prevención de riesgos laborales de Unicaja Banco, Gonzalo Torre.