184 alumnos se beneficiarán este año del Plan de Formación para el Comercio de Santander, que incluye las redes sociales en el programa

La Cámara de Comercio de Cantabria prevé que alrededor de 184 alumnos se inscriban en el Plan de Formación para el Comercio de Santander 2010. Esta iniciativa, puesta en marcha conjuntamente por el Ayuntamiento de Santander y la entidad cameral, trata de facilitar la adaptación de los profesionales del sector a las nuevas exigencias laborales y del mercado.

Al igual que el año pasado, la cantidad destinada al desarrollo del programa asciende a 15.000 euros, que financian nueve cursos con una duración total de 150 horas. Los cursos se engloban en cinco áreas temáticas: entorno económico y jurídico; el consumidor, técnico de ventas; el establecimiento comercial; gestión empresarial; y nuevas tecnologías aplicadas al comercio.

La sección nuevas tecnologías aplicadas al comercio girará en torno a la «Iniciación a Internet y correo electrónico» y al «Posicionamiento del comercio en las redes sociales». La primera de las actividades se impartirá a lo largo de 15 horas entre el 18 y el 25 de octubre, mientras que la segunda se celebrará del 8 al 15 de noviembre, también con 15 horas de duración. En cada una de ellas se prevé la inscripción de 15 personas.

Otras dos acciones formativas están incluidas en el área de el consumidor, técnico de ventas: «Atención al cliente y ventas en un sector especial: agencias de viajes», de 90 horas de duración entre presenciales y no presenciales, con capacidad para 15 alumnos y que tendrá lugar a lo largo de 15 sesiones en los meses de mayo, junio, septiembre, octubre y noviembre; y «La emoción de vender», actividad programada para 25 trabajadores del comercio y de 20 horas lectivas entre el 20 de septiembre y el 5 de octubre.

El bloque de establecimiento comercial se ha centrado en el escaparatismo, con un curso de 60 horas lectivas entre los meses de mayo y junio y dirigido a unas 20 personas.

En el apartado de gestión empresarial, se ha celebrado ya el curso «Fiscalidad para el comercio minorista». Del 17 al 21 de mayo tuvo lugar una actividad llamada «Los 18 puntos de control de gestión de la micro y pequeña y mediana empresa comercial», con una duración de 20 horas.

Dentro del área de entorno económico y jurídico se encuadran dos actividades, con una duración cada una de 2 horas lectivas. «De comerciante a comerciante: mis experiencias de éxito», destinada a 24 personas; y «Tratamiento de las hojas de reclamaciones y ley de garantías», para 30 alumnos y fecha de celebración el 1 de junio.

Alto grado de satisfacción en 2009

El Plan de Formación para el Comercio de Santander, desarrollado en colaboración por la Cámara de Cantabria y el Ayuntamiento de Santander, se cerró al año pasado con la participación de 273 alumnos (un 68,5% más que en 2008) en las 14 acciones formativas que se llevaron a cabo, impartidas en 199 horas lectivas.

El año pasado, el grado de satisfacción del alumnado se evaluó mediante una encuesta realizada al término de la formación, en cumplimiento de las exigencias de certificación de calidad, conforme al sistema de control implantado en la Cámara. Un 96% valoró bien o muy bien la preparación y exposición de los ponentes, así como los contenidos (90%) y organización (84,6%), situando el nivel de los cursos, jornadas y seminarios por encima de sus expectativas iniciales (82%).

El Plan de Formación para el Comercio se enmarca dentro de la formación continua, y se dirige a propietarios, gerentes, encargados y dependientes del sector comercio de la ciudad de Santander. El programa pretende abordar desde un enfoque práctico la realidad del sector, así como identificar posibilidades de desarrollo y oportunidades de negocio.

Consulete el programa formativo de la Cámara de Cantabria aquí.